Escola Profissional da Ilha de São Jorge » Curso Técnico de Turismo – Nível IV

ID	Nome	Orientador Educativo	Sala	Regime
956	Curso Técnico de Turismo - Nível IV	Fernanda Melo	5	Diurno

Área de Formação: 812 – Turismo e Lazer

Saída Profissional: Técnico/a de Turismo

Nível IV (Equivalência ao Ensino Secundário – 12.º Ano)

Saídas Profissionais:

– Técnico de Turismo/Rececionista de Turismo;

– Guia de Museus e Monumentos;

– Técnico /Diretor de Agências de Viagens;

– Técnico de Acolhimento em Unidades Hoteleiras;

– Técnico de Empresas de Transportes Aéreos, Rodoviários e Marítimos.

	Componentes de Formação	Total de Horas
Sócio-Cultural	Português Língua Estrangeira Área de Integração TIC Educação Física	320 220 220 100 140
Científica	Geografia História e Cultura das Artes Matemática	200 200 100
Técnica	Comunicar em Língua Estrangeira Turismo – Informação e Animação Turística Técnicas de Comunicação em Acolhimento Turístico Operações Técnicas em Empresas Turísticas	180 376 214 330
	Formação em Contexto de Trabalho	840
	Carga Horária Total/Curso	3440

Descrição Geral

O/a Técnico/a de Turismo é o/a profissional que executa serviços de informação, animação e organização de eventos em empresas de turismo, de reservas em agências de viagens e de receção e acolhimento em unidades turísticas.

Actividades Principais

(1) Desenvolver os serviços de informação, organização e animação de eventos em empresas de turismo:

– Prestar informações de carácter turístico sobre o país e sobre o local onde se encontra;

– Organizar e acompanhar programas de animação;

– Proceder ao atendimento e acompanhamento de clientes, identificando as suas necessidades e orientando as suas escolhas.

(2) Executar serviços em agências de viagens:

– Transmitir aos clientes toda a informação e documentação relativamente ao serviço turístico solicitado;

– Efetuar as reservas, emitir bilhetes e vouchers e outra documentação relevante para as viagens ou serviços a prestar;

– Prestar assistência em aeroportos (chegadas e partidas);

– Organizar eventos e programas para grupos especiais.

(3) Executar os serviços de receção e acolhimento em unidades turísticas:

– Prestar informação e promover produtos e serviços turísticos;

– Prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;

– Realizar o atendimento e a receção do cliente.

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Curso Técnico de Turismo – Nível IV – 15.18