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3492 – Atendimento – Inglês Técnico

IDNomeOrientador EducativoSalaRegime
3492Atendimento - inglês técnicoDireção PedagógicaNoturno

Detalhe da UFCD

Designação da UFCD:
Atendimento – inglês técnico
Código:
3492
Carga Horária:
50 horas
Calendário:
09 a 25 de março 2020
Horário:
18:30 às 22:30 – Regime Noturno
Pontos de crédito:
4,50
Objetivos:
Aplicar vocabulário técnico de conversação, na atividade de assistência ao cliente, em língua inglesa.
Conteúdos:
Língua inglesa – serviço de atendimento
Atendimento de clientes
Terminologia técnica
Queixas e reclamações
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